ウェビナーフォローアップ調査を効果的に行う方法は？

ウェビナーのフォローアップ調査は、イベントの参加者からフィードバックを収集するのに役立つため、重要です。 フォローアップ調査は、あなたのパフォーマンスに対する彼らの考えを知るのにも役立ちます。 また、どこを改善する必要があるかを学ぶのにも役立ちます。 正のフィードバックはあなたがあなたの今後のウェビナーを宣伝することを可能にするでしょう。

優れたフォローアップ調査を成功させるには、特定のガイドラインに従う必要があります。 次の方法は、フォローアップイベントを効果的に実施するのに役立ちます。

調査を実行するのに最適なウェビナーソフトウェアを選択してください

ezTalksウェビナーソフトウェアは最高のウェビナーソフトウェアの1つであり、リアルタイムのウェビナーポーリングと調査を使用してカスタムウェビナーを実行できます。 また、インスタントメッセージング機能を備えているため、結果を即座に得ることができます。 ezTalks Webinarは、ウェビナーも記録し、将来の使用のために保存します。 これは、回答者が詳細を忘れた場合にイベントを再生するのに役立ちます。 これは、イベントがまだ頭の中で新鮮なうちに、ウェビナーのフォローアップ調査の質問に答えるのに役立つため、非常に重要です。 そのモバイルフレンドリー機能により、回答者は携帯電話でアンケートにアクセスできます。

フォローアップ調査をすばやく送信する

参加者のほとんどが1週間に複数のウェビナーを視聴するため、参加者がウェビナーイベントを忘れる可能性が高くなります。 したがって、彼らがあなたのウェビナーを覚えている間に、24時間以内にフォローアップメールを送信することが重要です。 あなたは彼らがあなたが尋ねる質問に答えることができるように彼らの心の中でウェビナーが新鮮であることを確認するべきです。

ウェビナーのフォローアップ調査の質問を短くする

人々は忙しいので、多くの質問で彼らを爆破するべきではありません。 回答者はあなたの質問に答えるために追加の時間を見つけることを支持していることを覚えておいてください。 イベントのフォローアップの質問が段落のように見える場合、彼らはそれらを拒否します。 人々は物事が簡単で速いことを望んでいます。 長い調査では、解釈が非常に難しい部分的なデータが残ります。 読者に、調査の質問の数と、調査を完了するのにかかるおおよその時間を伝える必要があります。 これにより、完了率が向上します。 質問は10未満である必要があります。

簡単な応答モードを選択します

ウェビナーのフォローアップ調査に回答する方法はたくさんあります。 例としては、複数の選択肢、評価尺度、空白の記入などがあります。 回答者にとって回答方法が簡単であることを確認してください。 それはあなたが望むフィードバックをすぐに与えるはずです。 多肢選択式の方法は、回答者にとって簡単かつ迅速になります。 調査の最後にコメントボックスを提供して、回答者の意見を聞くこともできます。 フォローアップ調査では、チェックボックスも適切なオプションです。

ウェビナーを評価するように依頼します

ウェビナーのパフォーマンスを追跡するには、回答者にウェビナー全体を評価するように依頼する必要があります。 これは、ウェビナーのパフォーマンスを将来のウェビナーと比較するのにも役立ちます。 増加すると、ウェビナープログラムに加えた変更がプラスの影響を与えるかどうかがわかります。 高い評価はまた、あなたの次のウェビナーイベントへの参加者の数を増やします。

あなたの優先順位を知る

回答者に尋ねる質問は限られているため、最も重要な質問をすることをお勧めします。 一般的な質問ではなく、最も差し迫った問題を尋ねる必要があります。 イベントのフォローアップの質問は、ウェビナーイベントに関する貴重な情報を収集するのに役立つはずです。 調査はまた、重要な問題に焦点を当てるべきであり、一度にすべての問題に取り組むことを試みるべきではありません。

モバイルフレンドリーである必要があります

今日、ほとんどの人が携帯電話を使用しているため、調査をモバイルフレンドリーにすることで回答者の数を増やすことができます。 これは、回答者がどこからでもアンケートに回答するのにも役立ちます。 投稿する前に、必ずいくつかのデバイスで調査をテストしてください。 電話やタブレットと互換性があり、すべてのオペレーティングシステムでサポートされている必要があります。 チェックボックスを使用すると、電話で調査にアクセスできるようになります。

質問は単純でなければなりません

イベントのフォローアップ調査の質問を直接行い、専門用語を避けます。 また、頭字語の使用は避けてください。 回答者は略語に慣れていない可能性があり、使用すると略語が怒ります。 はいといいえの形式は、調査対象者がそれに参加するように動機付けます。 調査対象者に負担をかけると、調査対象者はそれを放棄することになります。

あなたの調査は物語を伝えるべきです

調査担当者を関与させるために、論理的な順序で流れる必要があります。 回答者が調査に参加する動機となる紹介から始めます。 ウェビナーのフォローアップの質問は、論理的な順序でストーリーを伝える必要があります。 これにより、回答者は調査を面白くすることができ、したがって、調査を放棄することは困難になります。

主要な質問は避けてください

回答者に特定の方法で回答させる質問は、結果を歪めます。 たとえば、「ウェビナーからどれだけの利益を得ましたか？」などの質問をします。 出席した人が何かを得たと仮定します。 代わりに、「ウェビナーから何かを得ましたか？」と尋ねる必要があります。 したがって、会議で調査の質問をフォローアップして、主導権を握らないようにすることが重要です。

結論

ウェビナーのフォローアップ調査は非常に重要であり、慎重に行う必要があります。 上記のヒントに従って、ezTalks Webinarソフトウェアなどの効果的なツールを使用して、合理的なイベントのフォローアップの質問をし、ウェビナーの聴衆から貴重なフィードバックを得ることができます。