職場での5つのトップテレコミュニケーションツール

ビジネスの世界は急速に動いており、多くの企業が追いついてきています。組織が変化するテクノロジーの世界に迅速に適応しない場合、組織は非常に簡単に市場を離れることになります。これらの通信ツールは非常に重要です。彼らはあなたがあなたの収入を増やすのを助けるだけでなく、あなたの従業員の仕事の士気を大幅に高めることもできます。あなたの会社は、誰もが参加したい魅力的な職場環境になります。では、これらのツールとは何ですか。また、主要な通信ツールのいくつかでビジネスを最新の状態に保つにはどうすればよいでしょうか。

1.イントラネットまたはソーシャルイントラネット

以前は、単純な掲示板で全員を最新の状態に保つことができました。各従業員は取締役会を通過し、経営陣からのすべての情報にアクセスします。ただし、これは現在の世界では機能しません。ニュースや最新情報にアクセスするために掲示板を通過する必要はありません。テクノロジーがすべてを変えた21世紀に私たちが住んでいるときではありません。では、どのようにして従業員に情報を渡しますか？ここでソーシャルイントラネットが登場します。ソーシャルイントラネットは、特定の組織内の従業員がアクセスできるプライベートプラットフォームとして機能します。このプラットフォームでは、効率的なパフォーマンスのために必要なすべての更新とその他の情報にアクセスできます。ソーシャルイントラネットはとても効果的で便利です。事業所内の場所に関係なく、すべての従業員は、作業プログラムに干渉することなく、非常に迅速に情報にアクセスできます。ソーシャルイントラネットは、ドキュメントが欠落したり、最終的な対象者に到達できなかったりするケースを減らします。事務処理の量も会社によって大幅に削減されます。新入社員とインターンは、ポリシー、作業プロジェクト、および進捗状況にさらに便利にアクセスできるようになります。これらはすべて、この特定の通信ツールを使用する利点のほんの一部にすぎません。

2.グループおよびプライベートチャットルーム

これは、ビジネスの世界で必要なもう1つの非常に重要なコミュニケーションツールです。ほとんどの場合、組織内では、さまざまなチームがさまざまな目標の達成に向けて取り組んでいます。これらのチームが効率的に情報を伝達および共有できるようにすることは、組織の責任です。経営陣はまた、このチームに連絡して進捗状況を監視し、最新情報を提供する立場にある必要があります。チャットルームの作成を介さない場合、どのように最善を尽くしますか？さまざまなソフトウェアとアプリケーションのおかげで、モバイルガジェットまたはPCのいずれかを介して非常に便利に実行できるようになりました。ここで使用できるソフトウェアの例は次のとおりです。

a。 ezTalks Cloud Meeting –これは、最大100人のオンライン会議を無料でホストするのに役立つ優れた電話会議ソフトウェアです。このソフトウェアを使用すると、チーム全体と通信し、提供されたホワイトボードを使用して図面やその他の図を提示できます。このツールのもう1つの大きな利点は、遠く離れた場所にいる人と一緒に使用できることです。 eZtalksが提供する高解像度のオーディオとビデオを楽しむために、同じ敷地内にいる必要はありません。プラットフォーム内で、一部の参加者にプライベートメッセージを送信することもできます。

3.ケース、問題追跡、および発券ソフトウェア

欠陥のある、または応答しないWebサイトのケースは非常に一般的です。これらの問題は、従業員だけでなく顧客にも発生する可能性があります。企業がそのような問題に対処するための効果的な戦略を持っていない場合、それは大規模な失敗につながる可能性があります。この種の故障は、会社の運営全体を損なう可能性さえあります。これが起こらないようにするには、クエリやケースのチケットを送信できる適切なソフトウェアと、それらのチケットの進行状況を追跡するための同様に完璧なソフトウェアが必要です。ソフトウェアはまた、各ケースの優先順位を強調し、それらを適切に解決する必要があります。すべての従業員がチケットを送信し、可能な限り短い時間で解決できる必要があります。これにより、継続的に効率的に作業できるようになります。顧客とクライアントも、問題が発生したらすぐにファイルする必要があります。彼らはこれらのチケットの進捗状況にアクセスできる必要があります。これに失敗すると、クライアントはビジネスの収益と収入だけでなく、その評判にも影響を与える代替案を探すことになります。したがって、企業がこの重要な通信ツールを使用することは避けられません。

4.ディスカッションフォーラム

従業員がやる気と目標志向を維持するには、チームの一員であると感じる必要があります。彼らは上司や同僚と同じページにいるように感じる必要があります。彼らは、指示や規則を受け取るだけでなく、懸念を共有するためのフォーラムを持つ必要があります。これは、経営陣と従業員が同じ目標に向かって努力し続けるのに役立つため、非常に便利です。それは従業員にやる気と価値を感じさせます。その結果、これはビジネスの全体的な生産性を向上させるパフォーマンスに反映されます。これを達成するための最良の方法は、デジタルディスカッションフォーラムを作成することです。デジタルフォーラムは便利で経済的でもあります。このような会議は、eZtalksクラウド会議、SkypeforBusinessなどのプラットフォームで実施できます。

5.内部オーディオ、ビデオ、およびブログ

知識や懸念を表現するためのデジタルプラットフォームを従業員に提供すれば、企業は従業員のパフォーマンスを大幅に向上させることができます。経営陣自身も、このようなプラットフォームを使用して、情報や最新情報を従業員に広めることができます。これらは、オーディオまたはビデオファイルまたはブログのいずれかを介して実行できます。多くの研究が行われ、ほとんどの従業員が対面で行うよりもデジタル形式で行う方が重要なトピックに自由に貢献できることが証明されています。これにより、従業員にサービス/製品およびビジネスの運営についての考えを共有させることができます。新入社員は、共有されたチュートリアルビデオとオーディオを使用して、いくつかの職務を実行する方法を学ぶこともできます。内部のオーディオ、ビデオ、およびブログは組織内にとどまるため、部外者がそれらにアクセスすることはできません。

これらは、職場でトップの通信ツールの一部です。適切にインストールして使用すれば、知識の共有、従業員の関与、管理と効率を高めることが保証されます。どんなビジネスにもそのような改善が必要です。