ユニファイドコミュニケーションがあなたの仕事をどのように簡素化するか

ユニファイドコミュニケーション（UC）は、ビジネス環境として、コミュニケーションが不可欠な分野に実用的なソリューションを提供します。 ユニファイドコミュニケーションは、在宅勤務者、国際的なバリューチェーン、ソーシャルネットワーキング、グローバルなビデオや情報の過負荷など、職場の新しい標準となっている複雑さを排除することで機能します。

個人はこれらの異なるプラットフォーム間で情報を送受信できますが、他の人はezTalksなどの単一のプラットフォームで送信データを受信します。

ユニファイドコミュニケーションソリューションを使用すると、電話、ファックス、およびコンピュータシステムを個別に用意する必要がありません。 代わりに、すべての通信を1つの受信トレイに受け取ることができます。 これは、リモートワーカーにとって特に便利です。 以下は、人気のあるユニファイドコミュニケーションソリューションです。

面前

プレゼンスは、誰かがオンラインになっているときと、その人がコラボレーションできるかどうかを示します。 たとえば、高度なテクノロジーにより、同僚の1人が会議に参加していることが通知されるため、同僚に連絡する時間と手間を省くことができます。

ボイスオーバーインターネットプロトコル

VoIP（Voice over Internet Protocol）は、インターネット経由で電話をかけるために設計された複雑なテクノロジーです。 VoIPの有名なユーザーはSkypeです。 これにより、世界中の人々がコンピューターからコンピューターへと無料で電話をかけることができます。 また、PCから携帯電話や固定電話への低コストの通話も提供します。 VoIPは主にビジネスで使用されており、Skypeは現在企業向け製品を提供しています。

ビデオ会議

今年の大きな災害の1つは、企業へのビデオ会議の利点を示しました。 アイスランド南部で火山が噴火し、灰が空に広がったとき、ヨーロッパを横断する多くのフライトが着陸しました。 混乱は1週間続き、失われた商取引で数百万ポンドの費用がかかりました。 しかし、高品質のオーディオとHD画像を使用してインターネット経由で会議を行うことができるようになったため、個人的な会議の必要性はそれほど緊急ではなくなりました。

インスタントメッセージング

インスタントメッセージングにより、同僚はデスクを離れることなく非公式に通信できます。 ただし、忙しい従業員は、FAX、電子メール、レポート、およびインスタントメッセージを管理するのが面倒だと感じるかもしれません。 これが、ユニファイドコミュニケーションが通信を統合してワークフローを簡素化し、応答時間を長くする理由です。

呼制御

ユニファイドコミュニケーションの人気が高まるにつれ、受付係になることは過去の仕事になる可能性があります。 ソフトウェアベースのPhoneBranchExchangeを使用して、すべての通話ニーズを管理できます。 コールアテンダントは、キューにコールを配置し、ドロップされないようにすることができます。 通信を優先するように設定することもできます。

ユニファイドコミュニケーションの利点は、企業ユーザーに信頼性を提供することです。 個人は、職場から離れていても、システムとネットワークにログインしたままにすることができます。 さまざまな場所から作業でき、コストとスペースを削減できるため、運用業界での快適性が向上します。 Webやビデオなどの会議施設は、優れたリモートインタラクティビティを提供し、出張費を削減することで生産性を向上させます。 これらのサービスはすべて1つのプロバイダーに含まれており、1つのアクセスポイントとして1つの番号で接続できるため、ユニファイドコミュニケーションは非常に経済的です。