トップ5ベストリモートサポートソリューション
インターネットを介して別のシステムのデスクトップにアクセスするには、リモートサポートソリューションを利用できます。 このソリューションは、複数のコンピューターの処理、リモートサポート、教育とプレゼンテーション、ビジネスでの使用、個人での使用など、インターネットを介してリモートからコンピューターにアクセスする必要がある場合に役立ちます。 このソリューションは、遠隔地にあるコンピューターのトラブルシューティングに非常に役立ちます。 これにより、技術者は顧客のコンピューターを入手し、コンピューターからトラブルシューティング手順を実行できます。 技術者と顧客の両方がお金と時間を節約するのに役立ちます。 市場には多くのリモートサポートソリューションがあります。 以下はそれらのベスト5です。
1.ezTalksクラウドミーティング
これは無料のリモートサポートソリューションであり、高解像度のビデオとオーディオを使用して、画面やホワイトボードを同僚、クライアント、パートナーなど、さまざまな場所に同時にいる人々と共有できます。 画面共有コースでは、参加者がデスクトップをリモート制御することを許可することもできます。 Android、iOS、Windows、Macと完全に互換性があります。 このようにして、アイデアを共有したり、ビジネスについて話し合ったり、同じプロジェクトで簡単に共同作業したりできます。リモートサポートの他に、ezTalks Cloud Meetingを使用すると、最大100人の参加者と無限の数の会議を行うことができます。 参加者がオンライン会議を記録したり、インスタントメッセージングとチャットしたりできるため、市場の他のツールよりも優れたリモートサポートソリューションです。
2. TeamViewer
TeamViewerは、個人的に無料で使用できるため、有名なリモートサポートソリューションです。 ほとんどの人はこのツールを個人的な仕事に利用しています。 また、インタラクティブホワイトボード、チャット、リモートオーディオおよびビデオ、HD VoIP、サービスキュー、セッションレコーディングなど、リモートテクニカルサポート会社が必要とする可能性のある機能を提供するため、商用利用にも強いです。
このリモートデスクトップサポートソリューションのセットアップは非常に簡単で、Linux、iOS、Android、Chromebookなどを容易にします。ポート転送やその他の特別な設定は必要ありません。 インターネット会議と調整をサポートします。 ポータブルユーティリティやインストーラーのように利用できます。
3. Logmeln Rescue
これは、ユーザーにリモートサポートを提供するための最高のリモートデスクトップサポートソリューションの1つです。 これは有料のソリューションですが、他のリモートサポートソリューションには見られない多くの機能を備えています。 使いやすく、信頼性があります。 あらゆる種類の要件に対応するソリューションを提供します。 ソリューションをダウンロードする必要はありません。 ブラウザで技術者にリンクするには、6桁のコードを入力するだけです。 チャット、ビデオ、音声通話などのすばらしい機能を備えたMac、モバイル、ウィンドウユニットを容易にします。このソリューションはLinuxをサポートしていません。
4.ボンガー
Bomgarは、特にユーザーにリモートサポートを提供するために作られています。 このリモートサポートソリューションは、チャットシステムと簡単に組み合わせることができます。 これは、顧客のPCのトラブルシューティングを行うITサポート組織が利用する最良のソリューションです。 企業は、マルチデバイスサポートの機能や、リモートサポートソリューションに必要と思われるその他の優れた機能を使用して、顧客を簡単に処理できます。 これは設定が簡単で、ユーザーにとって有益です。
5.スプラッシュトップ
Splashtopは、他社よりも手頃な料金でリモートサポートサービスを提供しています。 このリモートサポートソリューションをローカルネットワークで使用する場合は、無料で使用できます。 ただし、インターネットでこのソリューションを利用するには、商用ライセンスを購入する必要があります。 それはあなたのニーズに応じたソリューションを提供します。 市場の他のツールのより良い代替品であることが判明することにより、競争を提供しています。
結論
上記のすべてのリモートデスクトップサポートソリューションは、会議に参加できるユーザーの数と、ユーザーを解放するために見つかったソリューションによって制限されます。 これは大企業にとっては問題になるかもしれませんが、中小企業がクライアントと直接会うオンライン会議を主催することは効果的です。
最適なリモートサポートソリューションを選択する前に、ビジネスに必要な重要なものと、ソリューションから受け取る必要のあるものに焦点を当てることが不可欠です。 ニーズを満たす効果的なソリューションの研究を開始できます。 このようにして、無料のソリューションがあなたやあなたのビジネスに効果的な特定のものであるかどうかを判断することができます。