従業員とコミュニケーションするための効果的な方法

従業員のコミュニケーションは、人事およびビジネス機能の重要な側面を表しています。 企業内で信頼を築くためには、効果的な社内コミュニケーションが非常に重要であり、組織文化、従業員の関与、および生産性に大きな影響を与えます。 しかし、多くの従業員は、ほとんどまたは限られた情報しか受け取っていないと感じています。 コミュニケーションを成功させるには、明確な戦略、管理サポート、および評価が必要です。

組織は現在、外部のオーディエンス（コミュニティのメンバー、アナリスト、投資家、顧客、メディア）を最も効果的に引き付ける方法を見つけることに重点を置いています。 その結果、従業員とのコミュニケーションが見落とされることがよくあります。 ただし、パフォーマンスの高い組織は、効率的な従業員のコミュニケーションを優先することの重要性を認識しています。 彼らは会社の成功が熱心な労働力に依存できることをよく知っています。 彼らが組織の基本原則を理解し、その価値観、ビジョン、使命を共有できるようになると、従業員は関与するようになります。

従業員とコミュニケーションするための効果的な方法

組織は、従業員と効果的にコミュニケーションをとるために、次のような対策を講じることができます。

•簡潔かつ明確にする

専門用語を使用して上書きすると、誤解や混乱を招く可能性があります。 従業員との会話のトーンを一番上に設定し、それが明確で簡潔に保たれるようにする必要があります。 シニアリーダーとCEOは、アクセス可能で目に見えるものでなければなりません。 彼らは、組織の目標の達成と戦略的な従業員のコミュニケーションとの相関関係を理解する必要があります。

•従業員を理解する

聴衆が異なれば、必要なコミュニケーション方法も異なります。 それぞれの異なるオーディエンスとの適切なコミュニケーション形態を維持するために、これらのオーディエンスが必要な情報にアクセスできるかどうかを評価するために、これらのオーディエンスを定期的に調査する必要があります。

•オンラインコミュニケーションツールを使用する

ezTalks Meetings（旧称ezTalks Cloud Meeting）などのオンラインコミュニケーションツールは、従業員のコミュニケーションを改善するのに役立ちます。 すべての従業員を1か所に配置している組織はほとんどないためです。 今日の世界では、テクノロジーが内部コミュニケーションの確保に役立っています。 ビジネスの成功に関しては、コミュニケーションとコラボレーションが非常に重要です。 ezTalksミーティングは、ビデオ会議を通じてコン​​テンツを共有するのに役立ちます。

ezTalks Meetingsでは、最大100人の参加者が無料でコラボレーションでき、有料プランでは最大500人の参加者が参加できます。 このオンラインコミュニケーションツールは、スーパーHDビデオおよびオーディオ品質を通じて、従業員との直接のコミュニケーションとコラボレーションを提供します。 このツールにはオンラインホワイトボードツールが組み込まれており、リアルタイムのプライベートチャットとグループチャットを提供します。 ezTalks Meetingsは、Android、iOS、Mac、Windowsなどのさまざまなプラットフォームに基づくデバイスをサポートしています。

オンラインコミュニケーションツールを使用すると、オンライン会議の記録と再生、および画面の共有と注釈を行うことができます。 このツールは、会社のリーダーやマネージャーが残りの従業員を率いるのに役立ちます。 たとえば、マネージャーは、大量の電子メールを送信するだけでなく、ezTalks会議を使用することを決定できます。 このように、新しい通信回線を開くことで、従業員に刺激を与えることができます。

•多くのチャネルを使用する

視聴者に完全に理解してもらうには、同じメッセージを複数回繰り返し、複数のチャネルを介して送信する必要があります。 会議で、対面で、書面で、そして電子的にメッセージを配布します。 これらすべてのチャネルで、メッセージの一貫性を保つようにしてください。

•最初に従業員に通知する

従業員とコミュニケーションをとる効果的な方法の1つは、組織がコミュニケーションに優先順位を付け、常に社内の人々を第一に考える必要があることです。 従業員は、他の人からそれを聞く前に、会社のマネージャーから重要な情報を聞く必要があります。 メディアの報道に従業員を驚かせないでください。

•単語とアクションを一致させる

常に言葉と行動を一致させ、あなたが言うことをしなさい。 そうしないと、信頼性が損なわれる可能性があります。 このような状況では、従業員が真剣に受け止めたり、将来のコミュニケーションを信じたりする可能性は低くなります。

•対面コミュニケーションを優先する

今日の従業員がより技術に精通しているとしても、人間の相互作用に勝るものはありません。 ほとんどの従業員は、上司から直接情報やニュースを聞きたいと思っています。 マネージャーに必要な内部コミュニケーションツールを提供し、コミュニケーション方法をトレーニングします。

•定期的に通信する

従業員のコミュニケーションは戦略的かつ体系的でなければなりません。 スケジュールされた会議、電子メール、ニュースレターのいずれであっても、定期的に従業員とコミュニケーションをとるための編集カレンダーを作成する必要があります。

•有効性を測定する

コミュニケーションの目標を設定し、それらを達成したかどうかを評価します。 組織が戦略を伝えてきた方法に満足しているかどうかを従業員に尋ねます。 また、組織がその目標を達成するのをサポートする方法を理解しているかどうかを尋ねます。

•会話を促進する

耳を傾けていると感じれば、従業員は信頼を感じています。 従業員イントラネットのQ＆A機能、インタラクティブなビデオインタビュー、対面会議による双方向コミュニケーション、従業員調査、および提案ボックスによる匿名の提案を通じて会話を促進することにより、一方向のコミュニケーションを超えてください。

結論

従業員と効果的にコミュニケーションをとる効果的な方法について理解されました。 ご存知のように、作業プロジェクトの結果は従業員の影響を大きく受けます。 組織が目的を持って戦略的にコミュニケーションをとることができる場合、すべての従業員が組織の目標に向けて共通の目的を共有する可能性が高くなります。 効果的な従業員のコミュニケーションのおかげで、誰もが常に情報を得ることができます。 これにより、従業員は会社の成功に貢献し、従事することに熱心になります。