会議サービスの未来を形作る10のトレンド

Frost＆Sullivanは最近、ラテンアメリカにおけるビデオ会議サービスの急速な成長率を詳述したレポートをリリースしました。彼らの報告に基づくと、会議サービス市場は今後7年間（2014年から2021年）に23％成長すると推定されており、これは最終的に年間収益で1億3,860万ドルを占めることになります。指数関数的成長は、ビジュアルコミュニケーションとコラボレーションの高い成長率、仮想チームの成長、コスト削減、生産性の向上によって促進されます。

この点で、あなたが好むオンライン会議、トレーニング、ウェビナーソリューションプロバイダーであるezTalksは、業界の主要なトレンドに関する包括的なリストをまとめました。これらは最も人気のあるトレンドであるだけでなく、最も影響力のあるトレンドでもあります。このリストは、20を超える主要な会議サービスプロバイダーで実施された調査に基づいています。

1.ユーザーエクスペリエンスが重要

テクノロジーに精通した個人だけが最新のテクノロジーを操作できる時代は過ぎ去りました。仮想チームがWeb会議サービスの取得に同意する前に、よりシンプルで見た目に美しいインターフェイスが重要な要素になりました。より直感的なユーザーエクスペリエンスがこれまで以上に重要になり、今後も主要な考慮事項になります。ビデオおよびオーディオ会議ツールは、初心者でもテクノロジーに簡単に適応できるように、エンドユーザーのニーズを満たすように適切に設計する必要があります。

2.モバイルファースト戦略は成人式

強力で手頃な価格の信頼性の高いスマートフォンの出現により、世界中の注目がモバイルにシフトしました。 Web会議サービスは取り残されていません。一部の会議サービスプロバイダーは、モバイル会議アプリが顧客ベースの60％を占めていると報告しています。これは、スマートフォン革命を軽視すべきではなく、ビデオおよびオーディオ会議サービスの成長を促進し続けることを明確に示しています。

3.全社会議

企業は現在、従業員全体にビデオおよびオーディオ会議サービスを積極的に展開しています。この傾向の成長は、アクティブホストモデルとフルデプロイメントモデル、およびサービスの手頃な価格に起因しています。この傾向は、会議サービスのメリットを実感する企業が増えるにつれ、成長し続けるでしょう。

4.VolPはPSTNを置き換えています

従来のPSTNネットワークは私たちに役立ってきましたが、VolPはますます会議通話の頼りになるソリューションになりつつあります。これは自然な移行であり、VolPトラフィックの増加により、今後数年間の平均販売価格が下がると予想されます。

5.Web会議は共同プラットフォームになりつつあります

オンラインでのコラボレーションを可能にすることは、Web会議の強みの1つです。企業はようやく、以前はメンバーが共同作業を行うために出張する必要があった、手頃な価格のワークスペースをオンラインで作成できることを高く評価するようになりました。例として、チームメンバーがコンテンツを共有したり、メモを残したり、オンラインで会議を主催したりできるようにしたCiscoSparkがあります。

6.企業は複数の会議ソリューションを使用しています

会議サービスの成長は、さまざまなオーディオ、ビデオ、ファイル共有、およびコラボレーションソリューションの革新につながりました。残念ながら、または幸いなことに、これらのサービスはさまざまなプロバイダーによって提供されています。これにより、企業は一度に複数の会議プロバイダーを使用するようになりました。成長傾向は混乱と混乱を招きましたが、業界の小規模なプレーヤーが競争できるようになりました。

7.ビジュアル会議は成長を続けています

高品質の視覚会議とそれをさまざまなデバイスでサポートするネットワークにより、ビデオの急速な成長が可能になりました。さらに、職場でのミレニアル世代の数の増加とビデオ会議ソリューションの手頃な価格は、ビジネスの世界がカメラに映る恐怖を克服するのに役立ちました。

8.コンテンツ管理は未来です

オーディオとビデオの記録、ファイル共有、および共同作業スペースの管理は、製品をさらに成熟させるために会議サービスが取らなければならない次の大きなステップです。これは、クラウドコンピューティングの同様に加速された成長と並行して容易になります。会議サービスは、情報を検索可能、消化可能、そしてすぐに利用できるようにすることができなければなりません。

9.会議議事録がバンドルで販売されるようになりました

オンプレミスおよびホスト型のユニファイドコミュニケーションおよびコラボレーション（UCC）バンドルには、オーディオおよびビジュアル機能が組み込まれています。 Microsoftなどのエンタープライズコミュニケーションベンダーは、パッケージを合理化し、UCCエントリーレベルバンドル内の製品を提供し始めています。これにより、最終的には会議サービスのコストが削減され、中小企業が参加できるようになります。

10.ホステッドビデオが主流になりつつある

従来のビデオ会議は着実にデスクトップとスマートフォンに移行しています。オープンスペースの職場を採用する企業が増えることに加えて、この要因により、臨時の会議が開かれました。クラウドコンピューティングと会議ソリューションが彼らと大企業の間のギャップを埋めることができることをますます多くの組織が認識するにつれて、ホステッドビデオは成長し続けると予想されます。