2017年に注目すべき4つの主要なユニファイドコミュニケーションのトレンド

ユニファイドコミュニケーションとは、アイデアを交換することで人々がより効率的に仕事をするのに役立つコミュニケーションツールの組み合わせを意味します。日常生活では、同期通信ツールや非同期通信ツールなど、さまざまな種類の通信ツールを使用しています。

プレゼンステクノロジーのような同期通信ツール。 IPテレフォニーおよびezTalksビデオ会議サービスなどのインスタントメッセージングサービスを使用すると、離れた場所にいる人々とリアルタイムで通信できます。 Twitterや電子メールなどの非同期通信ツールを使用すると、離れた場所にいる人と都合のよいときに通信できます。

ユニファイドコミュニケーションは、同期通信ツールと非同期通信ツールの両方をサポートできるソフトウェアを含めることを目的としているため、エンドユーザーは任意のコンピューティングデバイスを使用してすべての通信ツールに簡単にアクセスできます。ユニファイドコミュニケーションを促進するために、2015年のユニファイドコミュニケーショントレンドのように毎年新しいトレンドが導入されています。本日は、2017年のユニファイドコミュニケーションの将来とユニファイドコミュニケーションのトレンドについて話し合います。

遠隔地の職場や労働力の増加により、国際レベルで連携するためのユニファイドコミュニケーションの関連性が高まっています。 2017年に予想されるユニファイドコミュニケーションの将来の傾向のいくつかについて、ここで簡単に説明します。

1.ユニファイドコミュニケーションアプリケーションの完全な統合

理論的には、ユニファイドコミュニケーションのプラットフォームにより、企業は単一のプラットフォームを使用して、多数の統合されたアプリケーションや機能にアクセスできます。市場でユニファイドコミュニケーションサービスを提供すると主張するほとんどのプラットフォームは、その名前にもかかわらず、約束を果たしていません。そのため、システムをシンプルで使いやすくするためには、ユニファイドコミュニケーションのすべての機能を統合する取り組みを継続することが重要になります。チャット、リアルタイムプレゼンス、WebRTC、ezTalksビデオ電話会議などのビデオ電話会議は、企業がユニファイドコミュニケーションのシステムに期待できる多くの共同コミュニケーションツールの一部です。専門家によると、ユニファイドコミュニケーションのテクノロジーは、企業がさまざまな地理的地域にいる顧客や従業員と簡単に接続できるようにするとともに、より大きなコラボレーションに役立ちます。したがって、ユニファイドコミュニケーション市場の動向に従って、ユニファイドコミュニケーションのアプリケーションの統合が必要になります。

2.電子メールのインスタントメッセージングへの置き換え

ほとんどの企業は、主要なコミュニケーション手段として電子メールを使用しており、電子メールを使用して出発する可能性はほとんどありません。しかし、中小企業の中には、より良い選択肢の必要性を認識しているところもあります。電子メールは依然として有用な外部メッセージですが、迅速な内部応答とチームコラボレーションをリアルタイムで取得するために、中小企業はezTalk製品などのインスタントメッセージングツールの使用を開始しました。一部の専門家は、コラボレーションを改善し、職場で真の効率を生み出すためのインスタントメッセージングの使用もサポートしています。

3.クラウドとユニファイドコミュニケーションシステムの統合

クラウドベースのユニファイドコミュニケーションプラットフォームの使用は、サードパーティのホスティングサービスのような費用効果が高く、簡単にカスタマイズできるサービスを提供するため、中小企業の間で人気が高まっています。ソフトウェアベースのアプリケーションのシームレスなカスタマイズとアップグレードにより、通信システムの全体的な管理がほとんどまたはまったく妨げられることなく簡素化されました。クラウドベースのシステムは、さまざまなアプリケーションの統合を改善して、大幅に統合されたユニファイドコミュニケーションシステムの開発を促進するのにも役立ちます。したがって、これらすべてのメリットを享受するには、クラウドをユニファイドコミュニケーションアプリケーションと統合する必要があります。

4.リモートコミュニケーションツールの重要性

ユニファイドコミュニケーションのトレンドについて話すときは、リモートツールのコラボレーションが必要です。専門家によると、場所や時間に関係なく、接続性や同様の他の機能の継続的な成長を確認するのに役立ちます。たとえば、ユニファイドコミュニケーションのProツールを使用してビデオチャットやオーディオチャットを簡単に行うことができ、友人と場所、可用性、デスクトップを共有したり、電話や会議を見逃すことのないように共同で効率的な会議を手配したりできます。仮想労働力の増加と、ドキュメント共有やビデオ会議通話などの機能により、これらのツールは、在宅勤務や出張中の従業員を抱える中小企業にとってますます重要になります。ユーザーは、信頼性の高いユニファイドコミュニケーションシステムを介してのみ、グローバルな従業員や顧客との継続的な接続を維持できます。

概要

したがって、ユニファイドコミュニケーション業界のトレンドによれば、中小企業に一貫した真の価値を提供するための協調的な作業環境は、真にユニファイドコミュニケーション戦略によってのみ作成できます。

インスタントメッセージング、ビデオ会議通話、リアルタイムのプレゼンス更新、統合されたカレンダーなどのユニファイドコミュニケーションの機能は、ますます多くのダイナミックなモバイルワークプレイスや中小企業のニーズを満たすことができます。

専門家はまた、コミュニケーションツールとモビリティの要件は中小企業の継続的な成長とともに変化し続けることを示唆しています。それらは、増大する生産需要に対応するための競争上の差別化要因として進化し続けます。この状態では、ユニファイドコミュニケーションシステムだけが、ビジネスのこれらの重要な要件を満たし、それらを維持するのに役立ちます。