8テレプレゼンスとビデオ会議の違い

テクノロジーは何年にもわたって人々を結びつけてきました。テレプレゼンスとビデオ会議を通じて、商用ユーザーとプライベートユーザーの両方に新しいコミュニケーション手段を提供しました。頻繁に交換されるこれらの2つのテクノロジーは、2つの異なるオプションであり、それぞれに固有の機能と特定の要件に対応する機能があります。これら2つのテクノロジーの違いを理解する前に、それらの類似点を理解することが重要です。基本的に、これらは実際の対面の出会いを刺激するビデオおよびオーディオリンクを介した会議で使用されるツールです。次に、テレプレゼンスとビデオ会議の違いについて説明します。

1.ビデオ構造

ビデオ会議ツールのビデオ構造は非常に単純です。 2つのエンドポイントは、グループ会議を通じて視覚的なコミュニケーションを実現します。この会議中、会議テーブルに集まった人々のグループの1人に焦点を合わせて、カメラが部屋の一方の端に配置されます。カメラは現在のスピーカーにのみ焦点を合わせ、残りのメンバーはカメラから遠くに表示されますが、通常、標準の定義では1つまたは2つが近くに表示されます。ただし、テレプレゼンスは非常に複雑です。テレプレゼンスツールは、実際には実際の会議室の外観をエミュレートします。まるで会議の席に座っているように見えるので、実際には世界の半分にいる人と一緒にいるような気分になります。テレプレゼンスは1：1の比率に設定され、カメラはすべて高解像度の指定された各画面に表示される1人の人物に焦点を合わせています。

2.オーディオ構造

粒子の粗い、ぎくしゃくした画像の視覚的な干渉は、ほとんどの場合、許容範囲内です。しかし、不安定な音声は交渉の余地がありません---時折音節が失われることは許容されますが、タイムラグ、消音、およびばらばらの音声品質に焦点が当てられ、苛立ちと疲労を引き起こします。 Telepresenceは、これらすべてに対処しています。経験は、同じ部屋にいるように見える参加者との会議をエミュレートすることであるため、テレプレゼンスの音声は明瞭で、エコーがなく、十分な音量とわかりやすいものを提供します。複数の人が会議に参加している場合、誰が話しているかについての方向性の手がかりを提供する空間オーディオがあります。逆に、ビデオ会議の音声はそれほど称賛に値するものではありません。ビデオ会議を介して送信される音声の品質は、単一チャネルの音声しか持たないために妨げられます。したがって、すべての音声パケットは1つの出力を介して送信および圧縮され、音声品質の低下を招きます。

3.接続性

テレプレゼンスとビデオ会議の主な違いの1つは、確立された接続です。ビデオ会議に関する苦情のほとんどは、通常、通話に接続できない、または接続の信頼性が低いためにオーディオ/ビデオ会議の品質が低下するという問題に関連しています。 HDビデオを備えたテレプレゼンスは、システムに同じ標準のオーディオを装備する必要があります。サービスプロバイダーは、ネットワークトラフィックが通話の品質を損なうことを確認するために、ネットワーク評価を実施しました。システムは適切に設計されているため、ほとんどの場合、輻輳を回避できます。

4.操作性

ビデオ会議に関する主な問題の1つは、セットアップと操作が複雑すぎることです。これは、実際の通話を開始する前に必要なすべてのキーとボタンで通常ユーザーを脅かす従来のビデオ会議の設定のためでした。 ezTalksは、この問題に対処し、最も簡単な操作を可能にし、24時間年中無休でカスタマーサービスを提供するクラウドベースのビデオ会議サービスです。一方、テレプレゼンスソリューションには、ユーザーが設定できない設定が含まれていました。簡単に言えば、エンドユーザーを混乱させるような威圧的なハンドヘルドデバイスやリモコンはありませんでした。

5.環境処理

テレプレゼンスシステムを使用すると、ビデオ接続を成功させる際に、より詳細なエクスペリエンスを実現できます。実際の対面の相互作用のルックアンドフィールを実際にエミュレートするため、その環境要因も同じように機能します。たとえば、会議室のテーブルと椅子は、話している相手と同じ場所にいるような感覚を最大限に引き出すために、画面に表示されているものと一致している必要があります。ビデオ接続のテレプレゼンス品質を実現するには、実際の会議の照明、備品、および全体的な雰囲気を画面に複製する必要があります。一方、ビデオ会議は、すべてをそのまま使用するため、この方法で問題が発生することはありません。ビデオ通話中にキッチン、ダイニングテーブル、バスルームのいずれにいても、問題ありません。

6.互換性

動作およびビデオと音質のほぼすべての側面で優れていますが、互換性は、テレプレゼンスがビデオ会議を超えることができなかった側面の1つです。多くのテレプレゼンスプロバイダーは、競合他社間の互換性をサポートしていません。基本的に、会議の一方のエンドポイントがもう一方のエンドポイントとは異なるテレプレゼンスソフトウェアを使用している場合、機能が制限され、そうでない場合は実際にはまったく機能しません。一方、ビデオ会議はこの偉業を利用して、互換性を強化したすべての製品を開発しました。簡素化されたインターフェースにより、競合他社間でフル機能でビデオ会議が可能になりました---このため、ほとんどのスタートアップ企業はビデオ会議を選択しています。

7.エンドユーザーの使用に関する意見

多くのインタビューに基づいて、多くの人がテレプレゼンスよりもビデオ会議を好みます。システムが脅迫されているため、人々はビデオ会議をめったに使用しません。マネージャーは通常、接続を確立するのが単純に困難であったため、非常に緊急で重要な会議で遅れることを経験しなければなりませんでした。別のユーザーは、2〜3人以上が電話会議に参加していると、写真が小さくなり、ボディランゲージをチェックする能力がほとんど論点になっているため、誰が話しているのかを認識するのが非常に困難であると言いました。ただし、テレプレゼンスのユーザーは異なる使用法の意見を持っていました。ほとんどの人は、複数の会議を同時に展開したとしても、接続は標準にとどまっていると言います。同じシステムを使用している場合は、両方のエンドポイントに1つのボタンしか必要ないため、使用もかなり簡単でした。さらに、ビデオとオーディオの品質は会議にプラスの影響を与えました。

8.コスト

テレプレゼンスのツールとシステムは、購入と運用の両方で高価です。テレプレゼンスの初期取得コストは300,000米ドルですが、ビデオ会議の費用はわずか40,000米ドルです。毎月のネットワークサービスに関するテレプレゼンスとビデオ会議の違いは、ビデオ会議で1000米ドル、テレプレゼンスで8000米ドルです。 36か月の運用で、ビデオ会議の費用は推定36000米ドルになりますが、テレプレゼンスの場合は588000米ドルが計算されます。それにもかかわらず、ezTalksビデオ会議プランは、プロプランで月額わずか12.99米ドルで最も安い費用がかかります。