電気通信の使用

電気通信は、過去数十年にわたって指数関数的な成長を遂げてきました。この技術の進歩は、人間の生活のほぼすべての部分に影響を与えてきました。電気通信の使用により、友人や家族が連絡を取り合うことが容易になっただけでなく、企業が通信とセキュリティのニーズの大部分を満たすのに役立ちました。電気通信には他にも多くの利点があり、さまざまなセクターに異なる影響を及ぼします。

さまざまな技術機器メーカーやサービスプロバイダーが業界に参入したことで、電気通信は大幅に改善されました。テレコムセクターは、ネットワークセキュリティプロバイダー、ネットワークオペレーター、テレコムインフラストラクチャ、課金会社、エンタープライズ通信、テレコムソフトウェアなど、多数のサブセクターを統合しています。また、受話器メーカー、通信機器メーカー、付加価値サービスプロバイダーなどの他のサブセクターも備えています。

この記事では、電気通信が人間のさまざまな分野だけでなく、経済の主要なセクターにどのように影響を与えたかを見ていきます。

日常生活における電気通信の使用

1.遠方のコミュニケーション

家族や友人に手紙を送ったり、電話ブースに行って誰かに電話をかけたりすることができた時代は終わりました。今日、世界のどこからでも他の人と連絡を取ることは、コンピューター、受話器、インターネットを使用することで以前よりもはるかに簡単になっています。人々は、電話、テキストメッセージ、電子メール、またはソーシャルメディアプラットフォームを介して通信できます。テレコムは、愛する人と連絡を取り合うことをより便利で効率的かつ低コストにしただけです。

2.エンターテインメント

電気通信の成長は、エンターテインメントの状況を完全に変えました。今日、人々はニュース、映画、音楽を見るために何百ものテレビチャンネルにアクセスすることができます。 YouTubeのようなサイトの緊急事態では、人々はいつでもどこからでもお気に入りのミュージックビデオを表示および/またはダウンロードできます。音楽ファイルは、ソーシャルメディアプラットフォームやモバイルアプリを介して他の人と共有することもできます。

3.社会化

仕事やキャリアに巻き込まれる人が増えるにつれ、社会生活の時間を見つけるのは困難です。しかし、ソーシャルメディアプラットフォームの成長は、そのギャップを埋めるために本当に多くのことを成し遂げました。今日では、仕事中にFacebook、Instagram、Facebook、Twitterを介して新しい人々とつながり、会うことができます。人々はまた、Skype、Whatsapp、Google Hangouts、ezTalksアプリなどの携帯電話アプリケーションを使用して、ビデオ通話を行ってライブでやり取りしています。さらに、今日の市場で入手可能な多数の出会い系アプリを通じて、人々はオンラインで世界のどこからでも便利に仲間を見つけることができます。これらのプラットフォームにより、人々は写真、ビデオ、テキストを通じて自分の経験を共有できるため、交際や人間関係の形成に手間がかかりません。

銀行における電気通信の使用

1.カスタマーサービス

今日の銀行の商品やサービスは、私たちのほぼ一人一人に影響を与えています。顧客基盤が拡大し続ける中、銀行やその他の金融機関が卓越した顧客サポートインフラストラクチャに投資するのは当然のことです。顧客は、口座の残高を確認したり、銀行の商品やサービスについて問い合わせたり、銀行口座や取引に関連して提示したりする必要がある場合があります。堅牢なカスタマーコールセンター、信頼性の高いオンラインポータル、および効率的な電子メール応答サービスを使用して、銀行は顧客の問題に非常にシームレスに関与し、解決することができます。

2.統合音声応答（IVR）とコールバックマネージャ

IVRとコールバックマネージャーは、グローバルビジネスとIT戦略を顧客ケアの向上に合わせようとしている銀行機関が使用できる重要なテクノロジーです。 IVRの実装は、銀行が高品質で一貫性のある顧客サポートを提供するのに特に役立ちます。また、銀行がセルフサービスインフラストラクチャとアプリケーションを統合するのに役立ち、顧客サービス提供の全体的な改善につながる可能性があります。

コールバックマネージドを使用すると、銀行業務の合理化を大幅に促進することもできます。たとえば、顧客が銀行のコンタクトセンターに電話をかけ、誰も迅速に応答しない場合、顧客は無期限に電話を待つ代わりに、コールバック時間や番号を要求できます。これは、銀行が顧客サポートと満足度を向上させるのにも役立ちます。

3.モバイル銀行取引

過去数年間の銀行技術の進歩により、顧客はPCを使用して取引を行うだけでなく、携帯電話を介して支払いを行うことができるようになりました。今日、人々は自分の銀行口座にアクセスし、預金をし、現金を引き出し、電話から直接残高を確認することができます。モバイルバンキングアプリの統合は、個人の銀行口座の管理と取引の実行に非常に便利です。しかし、この形態の銀行に出没する詐欺などの主要なセキュリティ上の課題により、ほとんどの金融機関は現在、ユーザー認証と個人データの保護の改善により多くのリソースを投資しています。

ビジネスにおける電気通信の使用

1.コミュニケーションロジスティクス

これまで、企業は、クライアント、従業員、および/またはビジネスパートナーと会うために、かなりの時間とお金を旅行に費やしていました。今日、電話会議、ビデオ通話、テレプレゼンスなどの通信技術により、グローバル会議の開催がこれまでになく簡単になっています。企業は、出張したり、連絡を取るのに時間がかかりすぎたりすることなく、海外の顧客やパートナーと即座に直接コミュニケーションをとることができるようになりました。これにより、多くの企業がより迅速な意思決定を享受できるようになりました。これは、パフォーマンスと成長を向上させるための完璧なレシピです。

2.ビジネスミーティング

通信技術の進歩により、企業は電話だけでなくインターネットを介して重要なビジネスプレーヤーと対話することができます。たとえば、ビデオ会議システムを使用することで、地理的に異なる場所にいる人々が、ライブビデオフィードを介してリアルタイムで対話することが非常に簡単になりました。 ezTalks Cloud Meetingなどのソフトウェアを使用すると、企業は従業員、クライアント、およびビジネスパートナーとのオンライン会議を手間をかけずに整理できます。

このソフトウェアを使用すると、参加者はPC、スマートフォン、またはタブレットを使用して、どこからでも会議に参加できます。 ezTalksの無料プランでは、会議に最大100人の参加者を同時にホストできますが、有料プランでは、一度に最大500人の参加者を収容できます。このように巨大な会議容量を備えているため、企業は会議の費用を節約しながら、会議を開催する際の利便性を高めることができます。

3.従業員のコラボレーション

チーム間のコラボレーションは、企業プロジェクトのパフォーマンスと生産性を向上させる上で重要な側面です。また、ビデオ会議などのテレコムソリューションは、地理的な距離に関係なく、さまざまな部門の従業員が集まるための実行可能なオプションを提供します。

最新のビデオ会議システムは、人々が同じ部屋にいるかのように対話できるようにするさまざまなインタラクティブツールで設計されています。 ezTalks Onionのような主要な製品により、従業員はフルHDビデオとオーディオ、インスタント画面/ファイル共有、革新的なホワイトボード、クロスプラットフォームチャットを楽しむことができます。これにより、チーム間のコラボレーションが、プロジェクトのパフォーマンスを左右する有意義なディスカッションに参加するためのプラットフォームになります。

4.国際的な顧客

インターネットの使用は、eコマースの成長に大きく貢献しています。企業は現在、オンラインベースのWebサイト、ソーシャルメディアプラットフォーム、およびテレビコマーシャルを通じて多くの顧客に連絡をとることができます。企業と消費者の地理的な境界が崩れ、顧客基盤の拡大により企業はより多くの利益を享受しています。 pngkey 、 nicepng 、 pikpng 、 pinclipartからのクリップアートとPNG画像ソース。

結論

通信技術の使用は、この時代は計り知れないものです。その効果は、都市から遠隔地の村に至るまで感じることができます。一部のテレコムソリューションは企業向けに設計されていますが、その他のソリューションは個人使用向けに作られています。しかし、それらはすべて、データの転送と共有がより効率的で信頼性が高く便利なグローバルビレッジに世界を変えるという1つの目標を達成することを目的としています。