クラウドコミュニケーション：ビジネスコミュニケーションを容易にする

今日、人々はほとんどすべてのセクターでテクノロジーをますます使用しています。 他の人と連絡を取るには、必要なコラボレーションツールが必要です。 クラウド通信は、特にビジネス目的で人気が高まっているツールの1つです。 従業員、顧客、サプライヤー、さらにはビジネスパートナーとつながるために必要です。

クラウドコミュニケーションとは？

クラウド通信とは何ですか？ これらは、音声、ビデオ、およびデータ通信がインターネットを介して送信されるタイプの通信です。 これらのクラウド通信サービスは、それらを楽しんでいる機関外の第三者によって提供されています。 通常、サードパーティはサービスプロバイダーです。 クラウド通信が機能するには、適切なハードウェアとソフトウェアが必要です。長年、クラウドはデータ中心であり、データの保存とアクセスのみを中心に利用できるサービスを意味していました。 ただし、これはボイスオーバーインターネットプロトコル（VoIP）の登場により変化し、音声とビデオの両方の側面をクラウドに組み込むことができるようになりました。 これがクラウドサービスを大きく変革したものです。クラウド通信サービスには、ファックスサービス、インスタントメッセージング、対話型音声応答、コールセンター、通話追跡ソフトウェア、構内交換機、音声ブロードキャスト、SIPトランキング、コンタクトセンター電話、ビデオ通話、 Web会議、およびビデオ会議。 これらのサービスは、Skype、Gtalk、Prezi、Evernote、Office 365、ezTalks Meetingsなどのアプリケーションを介して提供されます。これらのサービスでは、ニーズに最適なサービスプロバイダーに基づいて最適なサービスプロバイダーを選択する必要があります。 これは、クラウド通信システムの障害によって引き起こされる遅延を確実に回避するためです。 サービスは、クラウド通信プロバイダーに必要な支払いを行った後にのみ提供されます。

クラウド通信の特徴

1.アクセシビリティ-オフィスでネットワーク障害が発生した場合、またはローカルストレージユニットに保存されている情報にアクセスできない場合でも、すでにバックアップされているものと同じデータにクラウドからアクセスできます。

2.スケーラビリティ-クラウドベースの通信では、保存されるデータの量は柔軟です。データを任意のサイズで保存すると同時に、クラウドから簡単にアクセスできるためです。

3.信頼性-サービスの停止によりクライアントがこれらのサービスを使用できない場合が最小限であるため、信頼性が高くなります。

4.セキュリティ-クラウドサービスにアクセスする前に認証が必要なため、クラウド通信はセキュリティを保証します。

5.サービスレベル契約（SLA）-サービスプロバイダーとクライアントの両方が、保護と高品質のサービスの両方を保証するための法的契約を締結する必要があります。

6.サポート-サービスプロバイダーは、24時間年中無休のリアルタイムの顧客サービスをサポートします。つまり、クライアントの苦情や問題は、ビジネスや組織に大きな影響を与える前に処理されます。

クラウド通信を行う方法は？

ezTalksMeetingsisは、ezTalksアプリを使用してオンラインで会議を開催する、プロフェッショナルで用途の広いビデオ会議ソフトウェアです。 これにより、雇用主は遠隔地にいる従業員と連絡を取ることができます。

ezTalksMeetingsの無料バージョンでは、最大100人をホストできますが、有料バージョンでは最大500人の参加者が参加できます。 これにより、プライベートチャットとグループチャットの両方に参加できるようになり、商談のアクセシビリティを制御できるようになります。 また、注釈、コンテンツと画面の共有、インタラクティブホワイトボード、高解像度のオーディオとビデオ、録画と再生など、その他の重要な機能も備えています。 制限が設定されていない限り、クラウドでできるだけ多くの会議を開催できます。

ezTalksMeetingsを使用してクラウド通信を開始する手順

ステップ1.ezTalksダウンロードセンター、Appleストア、GooglePlayストアからezTalksMeetingsをダウンロードします。 これは、モバイルデバイスまたはコンピューターのいずれかで実行できます。

ステップ2.電子メールアカウントを使用してサインアップして登録するか、FacebookまたはTwitterアカウントでログインします。

手順3.モバイルデバイスまたはコンピューターでアプリケーションを実行します。

ステップ4.アプリケーションのダッシュボードから、[会議の開始]オプションをクリックします。

ステップ5.会議IDまたは電子メールを使用して、会議の参加者を招待します。

ステップ6.メンバーが招待を受け入れたら、会議を開始できます。 HDオーディオとビデオでクラウド通信を開始できます。

クラウド通信の利点は数多くあり、高速伝送、費用対効果、参加の増加、大きなドキュメントの転送とアクセスの改善、ビジネスの生産性向上の全体的な効果をもたらすチームワークの強化などがあります。 これは、多くの組織がクラウド通信を採用せざるを得ない理由を説明しています。